不客气讲，就是傲慢。

来中国市场挣钱，不按照中国的文化习惯来，活该被骂。

张泰杰点头，“优步回应说客户不懂产品，那咱们只能说，优步不懂中国。”

关煌同意，“就是这个，我之前在想，很多公司不重视客服，甚至把客服外包，但是，客服直接跟客户打交道，对客户影响非常大，如果客服工作不到位，会造成非常恶劣的影响。”

张泰杰同意，“是这样的。”

关煌：“竞争对手图谋不轨，客服可能是最早发现的，产品的供应链出现了什么问题，也一定是客服最先发现的?所以?以后公司人员的晋升，有客服工作经历的优先。”

张泰杰：“明白了。”

领导想法天马行空?作为下属的只能跟着思路走。

本来说如何应对优步（中国）的竞争?又突然转向管理问题。

关煌沉吟一下，“我考虑?以后公司高管每年必须有8小时以上的客服工作经历，你觉得如何？”

张泰杰能说什么?自然是满心赞成。

关煌：“优步中国的业务现在还在境外服务器上运行?你去找网络水军炒作一下，同时向监管部门投诉信息安全问题。”