第312章 差评处理(2 / 2)

作品:《喝醉后,错把小姨子当成媳妇!

等这件事情过去,看来要好好的考虑一下,是否要继续让这个人担任客服经理了。

“李总,在这里说的不太清楚,你跟我到客服人员那边去看看吧。”客服经理硬着头皮道。

闻言,李昌盛的心咯噔一下。

看来,事情没有自己想的那么简单。

“好,带我过去。”

李昌盛立刻站起来,和客服经理来到一名客服人员身后。

客服经理指着这名客服人员面前的电脑屏幕道:“李总,你看这个。”

李昌盛一看,脸色顿时变得难看起来。

一般的顾客投诉家具质量差,通常都是看外表的,能够说脱胶就已经算是内行了。

可这个顾客,竟然说沙发用的牛皮和宣传不一样,说他们的牛皮不是法国进口的头层牛皮。

他们的宣传是法国进口的头层牛皮。

实际上,牛皮是法国进口的,进口的却不是头层牛皮,而是皮坯。

他们拿到皮坯,就送到工厂加工处理,就说头层进口牛皮了。

可以说,这个顾客的的投诉太专业了。

专业到用买沙发的人都不知道,只有搞生产的人才会知道的事来投诉。

李昌盛脸色难看,想了想道:“你回复他,就说我们的牛皮绝对是法国进口的。”

客服立刻照做回复:我们的牛皮绝对是法国进口的。

然而,客服刚回复,顾客就回了消息了。

是一张图片。

图片上是他们的宣传图。

上面有一行红色字体:沙发采用的是法国进口头层牛皮!百分百正品保证!

头层二字,正品保证四字,还特意加粗,还用圆圈圈了起来。

这下子,李昌盛的脸都黑了。

那个百分百正品保证,是电商平台的规则,每家网店都要承诺的。

一旦发现是假货,就是假一赔十。

这位顾客,很懂家具这行,也很懂网购这行。

意思很明显了,就是你的沙发和宣传不符,就要假一赔十。

这款沙发是两万块,假一赔十就是二十万。

李昌盛想了想道:“回复他,就说我们的是正品保证,他要是觉得不是,可以去投诉我们!”

他说的投诉,不是向公司投诉,而是向相关部门投诉。

但是,李昌盛还真不怕。

客服经理道:“李总,这样做的话,会不会受影响?”

“影响个屁!”李昌盛冷笑道,“他要是愿意折腾,就让他折腾去,他证明了,我大不了赔二十万就是了,我不相信他有那么多精力去折腾!”

他意识到了,这人肯定是阳馨投资找来的。

要不然,谁会这么专业的给差评。

没关系,阳馨投资要是愿意去鉴定,那就去鉴定好了。

耗费那么多人力物力,就得到二十万赔偿。

反正他李昌盛是无所谓。

说实话,阳馨投资搞的这个手段,真的太低级。

本来他还以为,对方能搞出什么来。

现在看来,阳馨投资还是太嫩了。

就这样还搞宣战,简直是笑话。

他要让阳馨投资沦为商界笑柄,到时候就是他反击的时候了。

(本章完)