顾永杰继续说道，“如果是大客户，比如一个月在白翼消费超过三千块钱，这样的客户，无理由退货，就算是影响二次销售，我们依旧提供。”

白鹭听完，连连点头，用心的记下。

“刚刚说的，无理由退货中的恶意退货，这样的情况，我们一定要强硬到底，比如说某个人，连续几天，进行无理由退货，并且月消费很低，我们就认定是恶意退货！”

“如此情况下，对方正常的退货，我们也拒绝退货，并且找理由，表示对方影响了第二次销售。”顾永杰说到。

“如果对方不依不饶呢？”

“一般情况下是直接报案处理，恶意退货的人，其实也有点害怕的，毕竟做贼心虚不是？”顾永杰笑着说道。

白鹭默默点头。

“白鹭同学，你记住了多少？”

不过这个时候，洛风的声音响起。

白鹭楞了一下，她认为，自己是不是幻听了？

因为最近一段时间里，白鹭其实也有产生过幻听的。

她偶尔听到人群中，谁的音色比较像洛风，然后就朝人群看了过去，但找了半天，都看不到洛风。

不过这一次，洛风的声音最接近，也最真实。

白鹭忍不住循声看去，在她打招呼之前。

顾永杰先一步到招呼了。

“洛总，您来了啊？”

顾永杰客气地说道。