「孙总，我们会想办法的！」

马运的有些尴尬了，他们还没有想到这点。

「马总，消费者在平台上购买商品后，是由商家负责送货？还是由平台负责送货？」

「孙总，我们规定由商家送货到邮局？负责邮寄给消费者？」

「马总，商品在送货过程中出现损坏，由谁存担责任？」

「孙总，由邮局承担责任？」

「马总，邮局拒绝给你们平台提供邮寄商品的服务，平台怎么办？」

「孙总，邮局不能拒绝给老百姓提供邮寄服务！」

马运的额头渗出一层细汗，自己还没有考虑到这个严重的问题，邮局是央企，阿里巴巴敢得罪？

「马总，消费者购买商品的钱如何给平台？平台又如何返还给商家？」

孙健于心不忍，马运能想到这些问题和解决方案，已经是天才了，自己当年绞尽脑汁也想不出来。

网上购物也是一步步进步的。

「孙总，我们让消费者收到货后，将钱交给邮递员，邮递员再交给我们，我们通过银行账号返还给商家。」

「马总，消费者对商品不满意，拒绝收货付款，平台怎么办？」

「孙总，我们会让邮递员带走，返还给商家，一般这种情况会很少发生的！」

阿里巴巴网站的平台还没有钱建设，没有涉及到这些棘手的问题，马运真想问问孙健？淘宝网平台如何解决这些难题？

「马总，我拿出淘宝网电子商务公司中5%的股份，送给马总、蔡总和阿里巴巴网站的全体成员，邀请加入淘宝网，淘宝网站的总经理张慧担任CEO，马总担任执行总裁，蔡总担任副总裁，负责淘宝网站的经营和发展。」

孙健邀请马运和蔡重信到公司总部来，就有诚邀两人加入淘宝网的想法，也少一个竞争对手。

张慧虽然也是一位帅才，但受制于国内互联网的现状，到如今也没有想出解决上述难题的好办法。

孙健也没有拔苗助长。