“对不起，先生，在没有确实是我们配件质量的事情之前，我们不能答应你什么，要是我们的质量问题引起的，那该怎么办，咱们就怎么办，不过你要求换一台新发动机是不可能的。”

“这事我跟领导禀报一下，你留个电话跟联系地址给我，我呆会回复你。”接线员说道。

“行，我等着！”采购应道，留下了电话跟地址。

接线员放下电话，拿着那张销售单子，跟刚刚对方留下的电话地址来到自己主任的办公室，把事情说了一遍。

“主任，现在怎么办？”接线员说道。

“这事搞不好会对咱们公司造成不良的影响，现在只能请服务部的师傅们出马。”咱们的配件质量是完全没有问题的，事情应该是出现在其他地方，我猜测应该是师傅的技术问题。

想到这里，配件部主任拿起电话拨通了厂长王石的大哥大。

“王总，现在有个事是这样的……”配件部主任把情况眼王石说道，“对……对方一口咬定是咱们配件质量的问题，而且话说得很难听，说咱们是什么臭名品牌，并且要求咱们一定要赔他们一台新的发动机。”配件部主任说道。

“这件事情搞不好会对咱们公司影响很大，我再跟林政唐说一下，让他派个人过来看看，这样……”王石跟对方交代了一番处理意见。

“呆会我让他们过来找你。”王石点头说道。

“谢谢领导，那就这样。“配件部主任挂掉了电话。

“主任，怎么办？”接线员看到自己领导挂掉了电话追问道。